REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

1. Właścicielem internetowego sklepu on - line, prowadzonego pod adresem url http://www.xpcom.pl/sklep jest XPCOM Sp. z o.o., z siedzibą na ul. Staniewickiej 7 03-310 Warszawa.

NIP: 951-21-42-647

2 Sklep on - line prowadzi sprzedaż za pośrednictwem sieci Internet produktów. Dokonując zakupów produktów w Sklepie on - line klient zawiera umowę sprzedaży z XPCOM Sp. z o.o.

3. Wszystkie ceny produktów znajdujących się w ofercie Sklepu on - line są wyrażone w złotych polskich. Podawane są zarówno ceny netto jak i ceny brutto zawierające podatek VAT. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez klienta zamówienia.

4. Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w dni powszednie po godz. 17.00, w soboty, niedziele i święta realizowane będą od godz. 10.00 następnego dnia pracy. Zamówienia realizowane są w ciągu 2-4 dni roboczych a najpóźniej w terminie 7 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia.

5. W przypadku braku możliwości realizacji zamówienia, zamawiający otrzyma na ten temat informację pocztą elektroniczną lub telefonicznie.

6. XPCOM Sp. z o.o. zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie Sklepu on - line, wprowadzania nowych produktów do oferty Sklepu on – line, wycofywania produktów schodzących z oferty handlowej producentów i importerów z oferty Sklepu on - line , przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach Sklepu on – line bądź wprowadzania w nich zmian.

7. Klient otrzymuje fakturę VAT przy każdym zamówieniu. Dane do faktury podaje klient wypełniając odpowiedni formularz umieszczony na stronie zamówienia. Faktura VAT dołączona zostaje do przesyłki zawierającej zamówiony produkt.

8. Formy płatności:

Pobranie - płatność przy odbiorze paczki od kuriera.

Przelew - przedpłata na konto (pieniądze prosimy przelewać dopiero w momencie potwierdzenia przez nas możliwości zrealizowania zamówienia)

Bank BPH SA

42 1060 0076 0000 3200 0104 2020

XPCOM Sp. z o.o.

ul. Staniewicka 7

03-310 Warszawa

Gotówka - płatność w siedzibie firmy.

9. Dostawy realizowane są za pośrednictwem firmy kurierskiej INPOST oraz Poczty Polskiej. Koszty przesyłki ponosi kupujący, koszt przesyłki – zgodnie z aktualnym cennikiem wybranego kuriera.

Za pobraniem - należność za zamówienie i koszty transportu Klient reguluje gotówką w momencie odbioru towaru od kuriera.

Płatność przelewem - należność za zamówienie i koszty transportu Klient reguluje przelewem. Towar jest wysyłany w dniu zaksięgowania przelewu na koncie bankowym naszej firmy.

Ilość paczek zależy od ciężaru i rozmiaru zamówionych towarów.
Razem z przesyłką dostarczane są: faktura VAT, gwarancja sklepu lub gwarancja producenta, dostępna dokumentacja.

Odbiór osobisty odbywa się w placówce firmy XPCOM przy ul.Staniewickiej 7. Zamówienie będzie można odebrać po otrzymaniu e-maila z numerem rezerwacji, który zostanie wysłany po przygotowaniu towaru do odbioru.

Standardowo przy zamówieniach internetowcyh z odbiorem osobistym obowiązuje płatność gotówką.

10. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od przyjęcia reklamacji.

• w przypadku uznania reklamacji ( produkt wadliwy lub niezgodny z zamówionym) towar zostanie naprawiony lub wymieniony na wolny od wad i ponownie dostarczony klientowi na koszt Sprzedawcy.

• w przypadku nieuzasadnionej reklamacji towar zostanie odesłany Klientowi na jego koszt za pobraniem (zwrotem) kosztów poniesionych z tego tytułu przez Sprzedawcę.

Zgodnie z art.10 Ustawy z dn.2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny Kupującemu przysługuje prawo zwrotu zakupionego towaru w ciągu 10 dni od daty zakupu pod warunkiem, że towar nie był używany ani nie został w żaden sposób uszkodzony. W takim przypadku firma "XPCOM Sp. z o.o." zwraca kwotę równą cenie zamówionego towaru, bez kosztów przesyłki. Zwrot należy odesłać na adres: „XPCOM Sp. z o.o., 03-310 Warszawa, ul. Staniewickja 7, na swój koszt w opakowaniu zapewniającym bezpieczną przesyłkę. Dokumenty korygujące zostaną wystawione po spełnieniu warunków wymienionych wyżej i niezwłocznie przesłane Klientowi. Kwota zwrotu zostanie przelana na Państwa konto bankowe w terminie 14 dni od otrzymaniu przez naszą firmę podpisanych dokumentów korygujących.

11. Dane osobowe będą przetwarzane przez firmę "XPCOM Sp. z o.o." z zachowaniem wymogów bezpieczeństwa określonych w Ustawie z dn. 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych. Każdy z klientów ma prawo wglądu do swoich danych, ich poprawiania, żądania o zaprzestanie ich przetwarzania, co należy zgłosić do siedziby firmy "XPCOM" sp. z o.o.